バイオエタノールポータブルストーブをご購入された方へ

お客様各位

平素よりhinata製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社オリジナル商品「バイオエタノールポータブルストーブ」をご購入いただいたお客様へ重要なお知らせがございます。

当商品につきましては、「一酸化炭素を発生させない」との前提でご案内をしておりましたが、改めて検証を行ったところ使用環境や使用方法によっては一酸化炭素が発生する事が判明いたしました。

そのため、ご使用いただく際には以下をご留意いただきますようお願いいたします。

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【ご使用にあたっての注意事項】

• 室内で使用する場合

・必ず換気扇がある部屋で、換気扇を回しながらご使用ください。
・同じ部屋の窓を2箇所以上開け、十分な換気を確保してください。
・室内での調理は行わないでください。

• 屋外で使用する場合

・調理は可能ですが、閉じられたシェルターやテント内では使用しないでください。
・使用する際は必ず対角線上の2箇所以上のパネルを開け、通気を確保してください。

• 本体の状態について

・使用前は必ず本体に調理などでついた汚れがないか確認し、もし汚れやゴミがある場合はを取り除いてご使用ください。
・ご使用中に本体の変形や不自然な炎を確認した場合は、ただちに使用を中止し、火を消してください。
・その際は必ず十分な換気を行ってください。
・製品に破損/変形が見られた場合は使用せず弊社までお問い合わせください。

このたびは誤ったご案内によりご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
引き続き、安全にご使用いただけるよう検証・改善に努めてまいります。

今後ともhinata製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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本商品につきましてご不明点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

[お問い合わせ窓口]
hinataストア カスタマーサポート
store-support@vivit.co.jp